CNRT pasajes: guía completa para solicitar pasajes gratuitos por discapacidad en Argentina

Solicitar pasajes gratuitos por discapacidad es un derecho fundamental que tienen las personas con Certificado Único de Discapacidad (CUD) en Argentina. Gracias a la normativa vigente y al trabajo de la CNRT (Comisión Nacional de Regulación del Transporte), es posible acceder a boletos gratuitos en micros de media y larga distancia, trenes nacionales y en algunos servicios urbanos, siempre que estén habilitados por este organismo.

A pesar de ser un derecho ampliamente reconocido, muchas personas aún desconocen cómo solicitar pasajes CNRT, cómo hacer la reserva de pasajes, qué documentación presentar o qué hacer si una empresa no cumple con su obligación.

Este artículo reúne toda la información clave, incluyendo pasos, requisitos, beneficios adicionales y respuestas a las preguntas más frecuentes. Además, incluye referencias naturais a empresas do setor como Andesmar, Chevallier, Flecha Bus, PAMI, Osde, Galeno, Assist Card, Universal Assistance, BNA+, entre outras, que ajudam a complementar essa jornada com segurança e conforto.

¿Quiénes tienen derecho a solicitar pasajes CNRT por discapacidad?

El beneficio está disponible para:

• Personas con CUD vigente

• Acompañantes, si el certificado lo indica

• Personas trasplantadas o en lista de espera (con credencial del INCUCAI)

• Pacientes que requieren tratamientos fuera de su localidad habitual

Este derecho está respaldado por la Ley Nacional de Discapacidad y regulado por la CNRT, que exige a las empresas de transporte habilitadas cumplir con esta obligación.

¿Qué transporte está incluido?

Los pasajes gratuitos pueden utilizarse en:

• Micros de media y larga distancia (jurisdicción nacional)

• Trenes operados por Trenes Argentinos

• Algunas líneas urbanas e interurbanas, según el convenio con provincias y municipios

• Servicios especiales por salud, coordinados por obras sociales como PAMI, IOMA o Osde

Documentación necesaria para solicitar pasajes CNRT

Al momento de realizar la solicitud, se debe presentar:

• Certificado Único de Discapacidad (CUD)

• DNI original del beneficiario y del acompañante (si corresponde)

• Información del viaje: origen, destino, fecha y hora

• En casos específicos, constancia médica o autorización de traslado

¿Cómo solicitar pasajes CNRT por discapacidad?

Existen tres métodos disponibles:

1. Presencial

Dirigite a la boletería de la empresa de transporte con al menos 72 horas de anticipación, llevando toda la documentación.

2. Telefónica

Algunas compañías permiten la reserva por teléfono, confirmando los datos y enviando la documentación escaneada.

3. Online

Empresas como Via Bariloche, Chevallier, Andesmar y Plusmar ofrecen sistemas digitales para la reserva de pasajes CNRT directamente desde su sitio web. También es útil tener una cuenta en Mi Argentina para consultar información del CUD y gestionar trámites.

¿Cuántos pasajes se pueden solicitar?

Por ley, cada servicio debe ofrecer:

• 1 pasaje gratuito para la persona con CUD

• 1 pasaje adicional para el acompañante (si está indicado en el certificado)

• Estos lugares deben estar disponibles en todos los servicios regulares

Beneficios adicionales y complementarios

Además del pasaje gratuito, el viajero con discapacidad puede acceder a otros servicios:

• Cobertura de salud durante el viaje con seguros como Assist Card, Sura Salud, Galeno o Universal Assistance

• Acceso a descuentos con tarjetas sociales como BNA+, Provincia Net o Tarjeta Argenta

• Reservas más rápidas usando apps como Bussi, Viaje Fácil o plataformas aliadas a PAMI

• Asistencia en terminales, embarque prioritario, y atención personalizada

• Apoyo económico para alojamiento y viáticos si el traslado es por tratamiento médico

¿Qué hacer si la empresa no cumple con la entrega del pasaje?

Si una empresa se niega a otorgar el pasaje gratuito, el usuario puede:

• Presentar una denuncia ante la CNRT

• Reclamar ante organismos como el INADI, defensorías del pueblo o defensa al consumidor

• Solicitar la intervención de la obra social si el viaje está vinculado a la salud

Es importante guardar constancias del intento de reserva, capturas de pantalla y nombres de empleados que hayan negado el servicio.

Preguntas frecuentes sobre CNRT pasajes por discapacidad

¿Con cuánta anticipación debo solicitar el pasaje?
Se recomienda hacerlo entre 48 y 72 horas antes del viaje, según la empresa.

¿Puedo elegir el horario y asiento?
Sí, si hay disponibilidad. Los pasajes gratuitos deben tener las mismas condiciones que los pagos.

¿Qué pasa si no puedo viajar?
Debés informar a la empresa con anticipación. Algunas permiten reprogramar el pasaje.

¿Es necesario renovar el CUD para seguir accediendo?
Sí. El beneficio está sujeto a que el certificado esté vigente.

¿Puedo solicitar varios pasajes seguidos?
Sí, pero debés justificar cada viaje y presentar documentación correspondiente.